Politique de retours chez Mano Style

Chez Mano Style, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cette page détaille notre politique de retours pour vous assurer une expérience d'achat agréable et en toute confiance. Découvrez les conditions et les procédures à suivre pour retourner un article.

Votre satisfaction, notre priorité

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat chez Mano Style, nous vous offrons la possibilité de demander un échange ou un remboursement, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour connaître les détails de notre politique.

Échanges et Remboursements :

  • Nous proposons échange ou remboursement pour les articles retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine attachées.
  • La demande doit être effectuée dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Délai de retour

Vous disposez de 15!jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article et demander un échange ou un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de personnalisation. Voici une liste non exhaustive des articles non retournables :

  • les articles broder 
  • Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont généralement pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment retourner un article

Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez notre service client : Envoyez un e-mail à info@manostyle.fr ou appelez-nous au +33758991907 pour nous informer de votre intention de retourner l'article.
  2. Remplissez le formulaire de retour : Nous vous fournirons un formulaire de retour à remplir et à joindre à votre colis.
  3. Emballez soigneusement l'article : Assurez-vous que l'article est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
  4. Expédiez le colis : Envoyez le colis à l'adresse suivante : [[adresse_retour]]. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre demande d'échange ou de remboursement. Si votre demande est approuvée, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les plus brefs délais.